Política de envío

Envíos de las compras hechas a través de la tienda online:

  • Cada joya tiene un tiempo personalizado de creación, ya que no dependo de moldes ni de muchas máquinas y se hacen de forma individual. Muchas veces tengo una en stock, pero si hay que realizarla se tarda entre 12 y 15, si está disponible se tardará de 6 a 12 días laborables aproximadamente (contando de lunes a viernes no festivos).
  • Las entregas se hacen a través de “envío de paquetería” con la empresa Correos en puntos City Paq o oficinas de correos (es posible que la empresa cambie en algún momento por mejoras de logística) más cercana a la dirección de envío que indiques al finalizar la compra.
  • Tu joya se podrá enviar a toda España y Canarias. Los envíos a las Islas Baleares, a las Islas Canarias y a Ceuta-Melilla tardarán unos 7-10 días más en llegar aproximadamente. Los costes de la aduana correrán a cargo del cliente
  • Gastos de envío urgente: 6,90 €
  • Los gastos de envío son gratuitos en toda la web.  Solamente las joyas personalizadas que se piden por email o mensaje privado no tienen los gastos de envío gratuitos.
  • Los envíos se hacen de lunes a viernes menos los festivos.
  • Cuando se haya hecho el envío recibirás un email informándote de los detalles para que puedas estar al loro y recibirás tu paquete entre 4 – 10 días. Las entregas se hacen de lunes a viernes en día laborable, sábados y domingos no se hacen entregas. Tendrás un código de seguimiento donde podrás ver en qué estado se encuentra tu envío. Recuerda que es importante que dejes tu teléfono o el teléfono del destinatario para que el transportista pueda contactar contigo en el caso de que no estés en casa cuando estén de reparto.
  • ¡OJO! Si necesitas recibirlo ANTES del tiempo establecido tendrás que marcar el servicio urgente que es de 24h a 48h en la zona de envío ANTES de efectuar la compra. Si quieres una pieza personalizada que necesitas en poco tiempo escríbeme a lydiaramosjoyas@gmail.com, ya que no puedo asegurar este servicio hasta que me escribas y valore si es posible. Recuerda que son joyas hechas a mano y requieren tiempo para poder hacerlas. Gracias por la comprensión.
  • Si se pide la factura, se enviará por defecto a la dirección de facturación facilitada por el cliente en el momento de la compra.